فهرست:
الموضوع:
تقوم وزارة تحديث القطاعات العامة بتعاون مع بعض القطاعات الوزارية بإنجاز برنامج تلفزي يهدف إلى تعريف المواطنين بمختلف عن المساطر الإدارية الأكثر تداولا.
وفي هذا الإطار تم إحداث وحدة متخصصة متمثلة في مركز للاتصال يهدف إلى تزويد المواطنين عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني بمعلومات إضافية عن المساطر المقدمة في البرنامج التلفزي. محتوى المشروع:
يتكون المشروع من ثلاثة محاور:
1 - يتعلق المحور الأول ببرنامج تلفزي أنجز بتعاون مع القناة الثانية " 2M "، يهدف إلى التعريف بمختلف حيثيات مسطرة معينة (الوثائق المطلوبة، الإدارة المعنية والآجال)، انطلق بث الحلقة الأولى من هذا البرنامج بتاريخ 07 غشت 2005 على أن يستمر البث بوثيرة أسبوعية.
و في نهاية كل حلقة يتم إخبار المشاهدين برقم هاتفي وبعنوان للأنترنيت للراغبين في الحصول على معلومات إضافية حول المسطرة.
2 - المحور الثاني يتعلق بمركز للاتصال، مهمته الإجابة عن أسئلة العموم المتعلقة بمضمون البرنامج التلفزي " إدارتك" ، حيث يستقبل اتصالات المواطنين من يوم الاثنين إلى الجمعة من الساعة التاسعة صباحا إلى الساعة الثالثة بعد الزوال .
3 - المحــور الثــالث يتعلق ببوابة الإدارة المغربية www.service-public.ma وتدخل هذه البوابة في إطار استراتيجية الحكومة الالكترونية التي تمكن من وضع معلومات عبر الخط حول المساطر الإدارية الأكثر تداولا من طرف المواطنين والمقاولات مصحوبة بسندها القانوني، ومدة إنجازها والمصالح المختصة بتسليمها. كما تتوفر البوابة على المطبوعات اللازمة والنصوص القانونية التي تنظم هذه القوانين إضافة إلى دليل الإدارة العمومية و محرك للبحث عن المعلومات.
الأهـــداف:
- إخبار المواطنين عن المساطر الأكثر استعمالا،
- تثمين مجهودات الإدارة في مجال تبسيط المساطر،
- تبسيط وتسهيل حياة المواطنين في علاقتهم مع الإدارة،
- إعطاء صورة جديدة للإدارة لدى المواطنين ووضع أسس جديدة لعلاقة مبنية على الثقة،
- دعم الشفافية في علاقة الإدارة بالمرتفقين،
- دعم استعمال التقنيات الحديثة للتواصل ،
- الإخبار بخصوص الإصلاحات الجارية في المساطر (بطاقة التعريف الوطنية الجديدة، جواز السفر، رخصة السياقة)
|
